OBJETIVOS
• Aprender a identificar prospectos y crear perfiles de clientes
• Aprender a concertar una cita comercial y desarrollarla con eficacia
• Aprender a manejar las objeciones y utilizar herramientas de persuasión
• Administrar el tiempo y las prioridades eficazmente
• Construir relaciones más sólidas que permitan el desarrollo comercial
• Manejar las reglas básicas de la negociación comercial eficaz.
TEMARIO
El proceso de la venta
¿Por qué la gente compra? Motivaciones, psicología del consumidor
Las necesidades del cliente
La decisión de compra en la mente del cliente
La venta como un proceso de comunicación
Prospección, etapas y claves para diseñarla
La entrevista comercial, su estructura y tips de manejo.
La venta de salón, características
Manejo de objeciones
El cierre y sus tácticas
Herramientas básicas de negociación